1. Quem é a controladora
A controladora dos dados pessoais tratados neste site é a KREVO LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 59.247.815/0001-12, com sede em Sorocaba/SP (“KREVO”, “nós”). Esta política vale para o site krevo.company e para as páginas da KREVO em seus subdomínios, como form.krevo.company e vendermais.krevo.company.
2. Quais dados coletamos
Dados que você nos envia
- Formulário de contato (krevo.company/contato): nome, empresa, e-mail, WhatsApp (opcional) e a mensagem que você escrever.
- Formulário de diagnóstico (form.krevo.company): suas respostas sobre a empresa — desafio de vendas, meta de crescimento, o que a empresa vende, número de pessoas, seu cargo, quem cuida do marketing e do atendimento, investimento em anúncios, faixa de faturamento mensal, quanto pretende investir e quando quer começar —, além do nome e do site ou Instagram da empresa, seu nome, WhatsApp e e-mail de trabalho.
- Página do e-book (vendermais.krevo.company): suas respostas sobre o negócio — principal dificuldade de vendas, seu papel, tempo de operação, ramo, faixa de faturamento, investimento em marketing e interesse em conversar —, além de nome, e-mail, WhatsApp e empresa ou Instagram.
Não pedimos dados pessoais sensíveis (como saúde, religião ou opinião política) e pedimos que você não os envie nos campos de texto livre.
Dados coletados automaticamente
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, data e hora de acesso e de onde você veio.
- Origem da visita: quando você chega por um anúncio ou link marcado, registramos junto com o formulário os parâmetros da URL (como
utm_source,utm_campaign,ad_idefbclid), o endereço da página e a página de onde você veio. - Cookies e tecnologias semelhantes: detalhados na seção 5.
Dados guardados no seu próprio aparelho
Nos formulários de várias etapas, suas respostas ficam salvas no armazenamento local do seu navegador enquanto você preenche, para você poder continuar de onde parou. Esses dados não são enviados para nós antes de você clicar em enviar. No formulário de diagnóstico, eles são apagados do aparelho quando você envia ou depois de 30 dias sem uso. Você também pode apagá-los limpando os dados do site no seu navegador.
3. Para que usamos e com qual base legal
- Responder seu contato, fazer o diagnóstico e preparar uma proposta — inclusive ligar ou mandar mensagem por telefone e WhatsApp para marcar a conversa. Base legal: procedimentos preliminares relacionados a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD).
- Enviar o e-book que você pediu, por e-mail e por link na tela. Base legal: procedimentos preliminares a seu pedido (art. 7º, V) e seu consentimento (art. 7º, I).
- Enviar conteúdos da KREVO por e-mail (artigos, materiais e novidades). Base legal: consentimento (art. 7º, I). No formulário de diagnóstico, esse consentimento é dado ao clicar no botão de envio, como está informado ao lado do botão; na página do e-book, na caixa de seleção. Você pode cancelar a qualquer momento pelo link de descadastro presente em todo e-mail ou pelo contato da seção 13, sem prejuízo do diagnóstico ou do atendimento.
- Priorizar o atendimento dos pedidos de diagnóstico, conforme a seção 4. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX), para organizar o atendimento comercial de quem pediu contato.
- Medir o uso do site e o resultado dos anúncios, com cookies de estatística e de marketing. Base legal: consentimento (art. 7º, I), dado no banner de cookies.
- Manter o site funcionando e seguro, inclusive guardar registros de acesso. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX) e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), como a do art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
- Cumprir obrigações legais e regulatórias e defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais. Base legal: art. 7º, II e VI.
4. Classificação dos pedidos de diagnóstico
Quando você envia o formulário de diagnóstico, o pedido é classificado de forma automática pela faixa de faturamento informada: “qualificado” (acima de R$ 10 mil por mês), “a confirmar” (se você preferiu informar na conversa) ou “abaixo do critério”. Essa classificação não recusa ninguém: todos os pedidos chegam ao nosso time e recebem contato. Ela só define a ordem de atendimento e se um evento de “lead qualificado” é registrado na Meta (sem a faixa de faturamento, conforme a seção 5).
Você pode pedir a revisão dessa classificação e informações sobre os critérios usados, conforme o art. 20 da LGPD, pelo contato da seção 13.
6. Com quem compartilhamos
Não vendemos nem alugamos seus dados. Compartilhamos apenas com os fornecedores que operam o site e o atendimento, que tratam os dados em nosso nome e para as finalidades desta política:
- Vercel Inc. — hospedagem do site.
- Resend — envio dos e-mails dos formulários, para o nosso time e para você.
- Hostinger — caixa de e-mail que recebe os pedidos.
- Brevo (Sendinblue SAS) — listas e envio de e-mails de conteúdo.
- Google LLC — Google Analytics e hospedagem do arquivo do e-book (Google Drive).
- Meta Platforms, Inc. — Meta Pixel, nos limites da seção 5.
- Usercentrics A/S — Cookiebot, gestão do consentimento.
- Supabase — banco de dados e arquivos do blog e das contas da nossa equipe.
Também podemos compartilhar dados quando a lei exigir, por ordem judicial ou de autoridade competente, ou para defender direitos da KREVO.
7. Transferência internacional
Alguns desses fornecedores guardam ou processam dados em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos e na União Europeia. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com fornecedores que oferecem garantias de proteção compatíveis com a lei brasileira.
8. Por quanto tempo guardamos
- Pedidos de contato, diagnóstico e e-book: por até 2 anos depois do último contato, ou até você pedir a exclusão, o que vier primeiro. Se você se tornar cliente, pelo tempo do contrato e pelos prazos legais que vierem dele.
- Listas de conteúdo por e-mail: até você cancelar o recebimento ou revogar o consentimento.
- Registros de acesso ao site: por 6 meses, como exige o art. 15 do Marco Civil da Internet.
- Cookies: pelo prazo de cada cookie, mostrado no banner, ou até você apagá-los.
- Respostas salvas no seu aparelho: até o envio do formulário ou por até 30 dias.
Depois desses prazos, os dados são apagados ou anonimizados, salvo quando a lei permitir ou exigir que sejam mantidos (art. 16 da LGPD).
9. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, a qualquer momento e sem custo:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- informação sobre a possibilidade de não dar consentimento e o que acontece se você não der;
- revogação do consentimento;
- oposição a tratamento feito sem consentimento, se ele descumprir a lei;
- revisão de decisões tomadas de forma automatizada (art. 20), como a classificação da seção 4.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@krevo.company com o assunto “Privacidade”. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade antes de atender. Respondemos em até 15 dias, conforme o art. 19 da LGPD. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda e vazamento: conexão criptografada (HTTPS) em todo o site, acesso aos dados restrito à equipe que precisa deles, chaves de acesso aos fornecedores guardadas apenas no servidor e escolha de fornecedores com práticas de segurança reconhecidas. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se um incidente puder causar risco ou dano relevante a você, comunicaremos você e a ANPD, conforme o art. 48 da LGPD.
11. Crianças e adolescentes
Nossos serviços são voltados a empresas e profissionais, e este site não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes; se identificarmos esse caso, os dados serão apagados.
12. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política quando mudarmos a forma de tratar dados ou quando a lei exigir. A data no topo indica a versão em vigor. Se a mudança for relevante, avisaremos de forma destacada no site ou por e-mail.
13. Contato e Encarregado
Dúvidas, pedidos e reclamações sobre seus dados pessoais podem ser enviados ao canal do Encarregado pelo tratamento de dados pessoais da KREVO:
- E-mail: contato@krevo.company (assunto “Privacidade”)
- KREVO LTDA · CNPJ 59.247.815/0001-12 · Sorocaba/SP